|
Kwadrat komunikacyjny wg. Prof. Schulza von Thun
Psychologiem komunikacyjnym zostałam w październiku 2005 roku po otrzymaniu dyplomu,
po 3-letnich studiach na Universytecie w Hamburgu, Niemcy w Instytucie Psychologii ![]() Model ten stał się znany jako „model czterech uszu”. Można go też określić jako model „aktywnego słuchania”, ponieważ w każdej wypowiedzi znajduje się ukryta wiadomość dla odbiorcy, jeżeli on uważnie słucha. Człowiek podczas przekazywania informacji działa na czterech poziomach,
ponieważ każde zdanie zawiera cztery wiadomości jednocześnie:
Na podstawie tej obserwacji, Schulz von Thun w 1981 wykazał, że istnieją cztery strony wypowiedzi układające się w formę kwadratu. Istnieją „cztery usta” nadawcy działające na „czworo uszu” odbiorcy. Zarówno nadawca jak i odbiorca są odpowiedzialni za jakość komunikacji. Klarowna komunikacja jest idealnym przypadkiem, a nie regułą.
|